overview-goals
overview-goals
Mục tiêu bài học
TB5 min
Sau bài học này, bạn sẽ:
- Phân biệt product analytics với marketing analytics và business reporting
- Hiểu các câu hỏi cốt lõi: acquisition, activation, engagement, retention, monetization
- Biết output chuẩn của một product analyst: metric tree, funnel, cohort, dashboard, decision memo
Task overview-goals
Product Analytics là gì?
Product Analytics trả lời câu hỏi người dùng thực sự làm gì trong sản phẩm và hành vi đó ảnh hưởng thế nào đến tăng trưởng. Nếu business reporting nói "doanh thu tháng này là bao nhiêu", product analytics hỏi "điểm nào trong trải nghiệm khiến người dùng bỏ cuộc hoặc quay lại".
| Nhóm câu hỏi | Ví dụ | Output |
|---|---|---|
| Acquisition | Người dùng đến từ kênh nào? | Signup source report |
| Activation | Người dùng mới có đạt aha moment không? | Activation funnel |
| Engagement |