Vì sao Data Analyst cần biết marketing analytics
Marketing là nơi tiêu nhiều ngân sách nhưng cũng dễ bị diễn giải sai. Data Analyst đóng vai trò giúp team trả lời chính xác hơn: kênh nào tạo customer, kênh nào chỉ "nhặt" demand có sẵn, và một đồng ngân sách thêm sẽ tạo bao nhiêu doanh thu.
Bốn lớp câu hỏi marketing thường gặp:
| Lớp | Câu hỏi điển hình |
|---|---|
| Acquisition | Kênh nào đang tạo lead/customer hiệu quả? |
| Conversion | Người dùng rớt ở bước nào trong funnel? |
| Retention | Customer từ kênh nào ở lại lâu hơn? |
| Budget | Nên giảm ngân sách kênh nào, tăng kênh nào? |
Phạm vi marketing analytics của Data Analyst
Marketing analytics khác marketing operations. Analyst không cần chạy ads thay marketing, nhưng cần hiểu đủ để diễn giải dữ liệu đúng.
| Lĩnh vực | Vai trò Data Analyst |
|---|---|
| Channel performance |
